こんにちは！
パスワードが覚えきれません…、おきピン！(@okipin_)です。
フィリピンのBPIという銀行に口座を持っています。
BPI Express Onlineというウェブサイトで自分の口座の内容を確認したりできるんですけど、
パスワードわかんなくなってしまった…
英語でやり方を確認することができるんですが、
超わかりやすいパスワードリセットの方法(動画)↓
https://www.bpiexpressonline.com/p/1/1506/how-to-reset-your-password-in-online-banking)
日本語もあったらいいよな～ということで、せっかく自分が体験したことだし！書いてみます！
ユーザーIDは覚えているけど、パスワードはわからない人向けです
BPIのパスワードわからない問題
電話に出んわ…
BPI Express OnlineにサインインするにはユーザーIDとパスワードが必要です。
ユーザーIDとパスワード、両方ともわからなくなってしまった場合は電話するしかありません。
電話番号 89ｰ100
そこから以下の順番でボタンを押します。
3番 “Internet and Mobile Banking”
1番 “Online Banking”
1番 “If you have forgotten your Username and Password”
パスワードがわからなくなった時、とりあえず窓口に行ってみたのですが、「オンラインに関わることは部門が違うから電話してね」と言われました。
アドバイス受けたとおり、電話してみたら、全然電話に出ないです。
ただ、両方わからなくなってしまった場合は、ここで粘らなければなりません…！
私は12分待ってつながりました←
電話をかけるときは執念を携えて挑みましょう。
BPI Express Onlineを開く
ユーザーIDを覚えていれば、電話せずとも簡単にパスワードリセットをすることができます。
「BPI Express Online」のページを開きます。
https://www.bpiexpressonline.com/
ログインボタンの下に「Forgot your username and password?」(ユーザー名とパスワード忘れちゃったの？）と書かれた文字があるので、ここをクリック
すると、このような画面に切り替わり、
パスワードを再設定するための３つの方法が提示されます。
ATMで新しいパスワードを使えるようにする
「Activate your nominated password in any BPI Express Teller ATM 」
を選んでください。
すると、
ぴょんと、このページに飛びまーす。
ここで「新しいパスワードこれにしたいです」って予約しておいて、
ATMマシーンで「さっき予約したやつやっといて」ってGOサインを出す。そんなイメージです。
画面入力
①ユーザーID
②口座番号
③SavingかCheckingか
④カードに書かれた2桁の数字
⑤指定したい新しいパスワード
⑥↑を確認のためにもう一度入力
⑦電話番号
最後に「Submit」(送信)ボタンをぽち
より詳細に≫
②口座番号
裏面の黒いラインの下に書かれている数字です。
④カードに書かれた2桁の数字
写真の右下の数字です。私のは01ですねー
注意！
BPIのATMカードが新しくなりました。
赤い新ATMカードでは口座番号＆2桁の数字をカード上で確認することができなくなりました…
ATMマシーンで本人確認
ウェブ上で新しいパスワードを設定したら、完了！ではなく
変更処理をしたのが本人ですよ～という認証作業をATMで行わなければなりません。
良かったらこちらをそのままメモにしてください～↓↓
画像が見れない方はこちら
①ATMにカードを入れる
②言語「English」を選択
③「Other Services」を選択
④「Activate Enrollments」を選択
⑤「Express Online」を選択
⑥「PIN(パスワード)」を入力
ATM作業の後、5分後から新しいパスワードでサインインすることができるようになります！
まとめ
手続きの方法なんてしょっちゅう変わるフィリピンなので、すぐに使えなくなってしまう情報かもです…。
完全に変更したと分かれば、紛らわしいので記事削除します。
それまでに誰かの助けになるといいな～